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X, 직무충실이란 직무의 완결도와 직무담당자의 책임성/자율성을 높이는 수직적 재설계의 일종이다. 즉, 수직적 전문화를 심화시키려는 것이 아니라 수직적 전문화를 완화시키려는 것(낮아지는 것) 이다.

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X, 학습조직은 선발된 조직구성원이 아닌 모든 조직구성원의 문제 인지와 해결에 대한 참여를 중요시 한다.

X, 개인별 (X) , 팀별 (O)

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X, 환경의 불확실성이 높아질수록 조직의 공식화 수준은 낮아진다.

X, 낮아진다.